Spørgsmål og svar
Tager webshoppen Visa card?
Ja webshoppen tager Visa card.
Hvor lang tid tager en forsendelse?
Normalvis sender jeg værket samme dag eller dagen efter at jeg modtager din ordrer.
Jeg bestræber mig på at sende alle modtagne ordrer inden for 5 arbejdsdage efter modtagelsen.
Bliver din forsendelse forsinket skriver jeg en mail til dig eller ringer dig op.
Hvad koster forsendelsen?
- Forsendelsen i Danmark er gratis.
- Forsendelse til udlandet koster 13o Dkk.
Hvordan prissættes produkterne?
Produkterne har forskellige priser og prissættes ud fra om produktet er originalt eller en reproduktion. Derudover spiller størrelsen også ind i prissætningen.
Hvorfor skal jeg give mit telefonnummer for at bestille et produkt?
Telefonnummer bruger jeg til udfyldning af modtager informationer ved afsendelse af din ordrer.
Hvordan sendes ordren?
Din ordrer afsendes fra mit atelier med DAO eller Postnord.
DAO eller Postnord kontakter dig på enten sms eller email når din pakke er klar til afhentning.
Hvad med returret?
Jeg tilbyder 14 dages fuld returret.
De 14 dages returret periode starter på dagen du modtager din ordrer med posten.
Alle omkostninger ved tilbagesendelse af din ordrer betles af dig.
Hvis du ønsker at sende et produkt retur og få dine penge tilbage kan du sende mig en email på mormorandme@gmail.com.
Skriv gerne "Retur" i emnefeltet på mailen.
Din returvarer skal pakkes forsvarligt ind så denne ikke tager skade på vej tilbage til mig.
Når jeg får varen retur - inden for de 14 dage og indpakket til sikker forsendelse - returnerer jeg beløbet til dig.
