Handelsbetingelser

Hvordan handler jeg?

Find det kunstværk, du vil købe, og klik på knappen "Tilføj til kurv". Klik derefter på knappen "Checkout" øverst til højre eller tryk på knappen "View cart".
Udfyld kundeoplysningerne, tryk på knappen "Fortsæt til forsendelsesmetode", vælg betalingsformular og klik på knappen "Complete order".


Generelle oplysninger:


Wayne ApS

CVR 39572605

Kristian Djurhuus

Max Müllersgade 18. 1 th

Mail: Mormorandme@gmail.com

Tlf: +4522841698


Betaling:

Visa kort

Master Card


Vi tager ikke kortgebyrer.(Bemærk, at der dog stadig kan opkræves gebyrer for brug af korttyper udstedt uden for EU.Hvis der er tale om Diners Club og American Express, kræves det, at I har en direkte indløsningsaftale med hhv. Diners Club og/eller American Express.

Det er også tilladt at opkræve kortgebyrer på firmakort.Opkræver I gebyrer i denne sammenhæng, skal satserne angives her.)


Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.



Fragt:


Vi benytter DAO shipping samt Postnord til forsendelser i Danmark.

Fragtpriser:

Fra 0 gr - 400 gr 29,00 DKK - Fra 401 gr - 800 gr 29,00 DKK - Fra 801 gr - 3 kilo 29,00 DKK



Leveringstid: 

Normalt sender jeg inden for samme dag, jeg modtager din ordre og produktet vil være på vej. Gennemsnitlig ventetid inden modtagelsen af produktet er 3 arbejdsdage. Hvis forsendelsen er forsinket, vil du blive informeret i overensstemmelse hermed.

Forsendelse uden for Danmark:
Ved levering uden for Danmark er der knyttet et tillæg afhængigt af det land, hvor kunstværket skal leveres. Leveringsgebyret for fragt i udlandet er angivet på købstidspunktet.

Hvordan pris du dine produkter?
Produkterne har forskellige priser. Prisen varierer alt efter kunstens størrelse. Print er generelt billigere end den originale kunst.
Prisen på hvert produkt kan findes ved at klikke på produktet.

Hvorfor har du brug for mit telefonnummer, når jeg udfylder kundeoplysninger?
Jeg har brug for dit telefonnummer til at sende dig en sms når dit produkt er på vej og leveret.

Hvordan sendes kunsten?
Produkterne sendes fra mit studie via DAO leveringstjeneste eller PostNord. Det betyder, at du vil modtage en sms og en e-mail med en leveringssted i nærheden af dig.
For at sikre, at din kunst sendes sikkert, håndterer jeg personligt emballagen.

Fortrydelsesret:

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.



Består købet af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til mormorandme@gmail.comeller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.


Fortrydelse af en del af købet:


Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.


Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.



Returnering:

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Originale kunstværker.

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 400 kr .



Varens stand, når du sender den retur:

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.



Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.


Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.


Varen sendes til:


Wayne ApS

Kristian Djurhuus

Max Müllersgade 18. 1 th

8000 Aarhus C

Danmark


Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.



Reklamationsret:

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.


Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


Varen sendes til:


Wayne ApS

Kristian Djurhuus

Max Müllersgade 18. 1 th

8000 Aarhus C

Danmark


Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.



Persondatapolitik:

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.


Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.


Personoplysningerne registreres hos Wayne ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på www.mormorandmeshop.comer Kristian Bruun Djurhuus.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: mormorandme@gmail.com


Klageadgang:

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Kristian Bruun Djurhuus på mail mormorandme@gmail.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:


Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk


Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d.26.6.2018